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2019-04-10

| 常見問題

居家清潔服務
  • Q:請問 貴公司居家清潔如何計費?

    A:本公司採每四小時為一單位,一位居家清潔員,每次計費1500元整。

  • Q:請問居家清潔服務人員性別?

    A:居家清潔事務大部分均為女性,其他視工作性質派遣之。

  • Q:請問居家清潔服務的內容?

    A:清潔打掃、寢具清洗、衣物洗曬、簡易收納、垃圾集中或傾倒、其他代辦雜事....等。

  • Q:貴公司居家清潔人員的年齡大約幾歲?

    A:年齡範圍:30~50歲。

  • Q:預約服務需要於多少天前辦理?

    A:必須於三至五個工作天前預約。

  • Q:我想請居家清潔人員於星期六、日前來工作可以嗎?

    A:可以,但星期六、日能工作的服務人員較少,需要安排時間較久,需提早預約。

  • Q:第一次來服務,客戶需要在家嗎?

    A:原則上希望第一次客戶能在家,方便服務人員與客戶之間協調出最好的工作方式。

  • Q:客戶可否撤換居家服務員?

    A:客戶有權撤換由本公司委派之居家清潔員,但需請客戶提出明確的問題,我們會加以溝通協調,如仍需撤換,我們將於下次施工時為您撤換。

  • Q:服務人員不小心損毀物品該怎麼處理?

    A:我們會先與客戶釐清責任,然後依責任的輕重做一定程度的賠償。

  • Q:如何處理貴重物品?

    A:客戶或其授權代表不在場期間,本公司居家清潔員將不會處理客戶之名貴及貴重物品。

  • Q:對於危險的工作,居家清潔員也會完成嗎?

    A:堅持施工安全是我們的第一考量,客戶也有責任提供安全的工作環境,因此工作有人身安全危險時,居家清潔員會拒絕執行。

裝潢清潔服務
  • Q:請問 貴公司裝潢清潔如何計費?

    A:本公司採現場估價,如以30坪公寓式裝潢清潔計價,每坪大約300~400元之間,故大約9000~12000元。

  • Q:請問裝潢清潔一般清潔項目為那些?

    A:(一)基本上的清潔項目為:厠所清洗(含所有配件)、廚房清洗(含所有廚具及所有配件清洗)、所有玻璃窗含框及紗窗清洗、地板清洗除塵、木質地板清潔 (不上腊)、所有櫥櫃擦拭、電燈開關座及樓梯扶手擦拭、陽台清洗。
    (二)其他不含於基本清潔項目內皆需另行計價。

  • Q:請問 貴公司服務範圍?

    A:新竹市、新竹縣、竹北市、竹東鎮、新豐鄉、湖口鄉、苗栗縣竹南鎮、頭份鎮

環境消毒服務
  • Q:消毒可分為那些,都用一樣的藥劑嗎?市面上買得到嗎?

    A:一般的消毒可分為一般性蚊蟲及殺菌兩大類,用的藥劑當然是不同的,施工方式也會不同,而使用而所使用的藥劑也都是環保署所核可 的用藥,一般在市面上購買不到,須有病媒防治核可執照的廠商方可購買,且用於何地、使用量等等皆須提報環保局,施作上也都是由合格的專技人員施工,所以可確保藥劑使用安全性。

  • Q:我家要消毒,請問在施工前後我要注意那些事項,以確保家人的安全?

    A:客戶應注意事項:
    (1) 施工前將食物(器)、玩具、衣物及其他日用品妥善管理或移走,以避免污染。
    (2) 寵物、家畜(禽)、如貓、狗、鳥類等要移出;水族箱亦需加蓋,打氣暫停。
    (3) 植物、壁畫、古董等要遮蓋或移開。
    (4) 施工期間,閒雜人員不要留在現場。
    (5) 電器電源(冷氣、電燈、電扇)、瓦斯(爐)要關閉或熄滅,飲水機請加蓋。
    (6) 必要將抽屜、櫃打開,以增加防除效果。
    (7) 施工完畢後,處理區仍需關閉數小時,進入處理區前需先打開門窗通風。
    (8) 施工後,要徹底清洗遭污染之器物及其他可能遭污染之日用品。
    本公司服務範圍:新竹市、新竹縣、竹北市、竹東鎮、新豐鄉、湖口鄉、苗栗縣竹南鎮、頭份鎮

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